REMOTE SERVICE | FRENCH

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Tu as été informé par nos collaborateurs que nous devions effectuer une maintenance à distance ? Alors demande maintenant un rendez-vous et remplis soigneusement le formulaire suivant afin d'éviter tout retard pendant le rendez-vous. Dès que la demande de rendez-vous sera confirmée, tu recevras un e-mail. Ce service n'est disponible qu'à partir de la version v4 du matériel (avec système bridge). Indications et préparation pour le rendez-vous à venir : La télémaintenance s'effectue entièrement à distance par Bluetooth via ton smartphone. Pour que la télémaintenance se déroule sans problème, les points suivants doivent être respectés: 1. le système doit être raccordé au plus permanent (borne 30) et être actif même lorsque le contact est coupé. 2. l'application doit être à jour et vérifie sous l´onglet UPDATES que tous les appareils sont à jour. 3. ta connexion Internet doit être stable et suffisamment rapide sur le réseau LTE. Les connexions wifi ou VPN pourraient entraver la lecture. 4. Pour certains véhicules, un test de conduite est nécessaire. Le véhicule doit être prêt à rouler.